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> Formas de Pago y Envio
  • Para México las formas de pago que aceptamos son: Depósito Bancario, Transferencia Interbancaria y PayPal
    • Para pagos a través de Depósito Bancario o Transferencia Interbancaria nosotros te enviamos via email toda la información (número y titular de cuenta bancaria) una vez que recibamos tu pedido via email.
  • Los envios dentro de México se hacen por Mexpost segun tarifas abajo mostradas.
  • Para Centro y Sudamérica las formas de pago aceptadas son: PayPal, Giro Postal y efectivo en dolares.
  • Los envios a Centro y Sudamérica se hacen a través de Correo Aereo Registrado segun las tarifas abajo mostradas.
  • Los precios de nuestros productos están en Dolares.
  • Todos los envios se hacen 1 o 2 dias después de confirmado el pago.
  • Si tienes dudas checa nuestra lista de preguntas frecuentes o bien envianos tus dudas y/o comentarios a:: contact@ebmrecords.com
  • Para envios de Giros Postales favor de usar la siguiente direccion:
    • (Giros Postales a nombre de : Jose Luis Romero ):
  Jose Luis Romero
  Apdo. Postal 82-017
  05501 Mexico D.F.
  MEXICO
> Costos de Envio
Tarifas MEXPOST para MEXICO
Costo  
Hasta 250 gr $40.00 Pesos .
250 gr - 500 gr $45.00 Pesos .
500 gr - 1000 gr $50.00 Pesos .
1000 gr - 2000 gr $55.00 Pesos .
 
Tarifas para CENTRO / SUDAMERICA*
  1st item each additional
CD $4.00 USD $2.00 USD
T-SHIRT $5.00 USD $2.00 USD
DVD $4.00 USD $2.00 USD
 
* Para Centro y Sudamerica: Si quieres que tu orden sea enviada por Correo Registrado solo agrega $2.00 USD a tu orden.
> Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS RELACIONADAS A LA WEBSTORE/TIENDA VIRTUAL

Que formas de pago aceptan ?
Que tipo de moneda aceptan ?
Manejan otras opciones de Envio aparte de MEXPOST ?
Es segura su Tienda en Linea ?
Como empacan los productos para evitar que se dañen durante el envio ?
Cuanto tiempo tarda en llegar un envio ?
Está su Tienda en Linea actualizada ?
Mi orden aun no llega, que puedo hacer ?
Puedo regresar un CD/DVD si éste no me gustó ?
Puedo reclamar un CD/DVD en el caso que llegue dañado o destruido ?

OTRAS PREGUNTAS

Como puedo encontrar titulos de EBM en tiendas ?

 
PREGUNTAS RELACIONADAS A LA WEBSTORE/TIENDA VIRTUAL
Que formas de pago aceptan ?
  • Para México las formas de pago que aceptamos son: Depósito Bancario, Transferencia Interbancaria y PayPal
    • Para pagos a través de Depósito Bancario o Transferencia Interbancaria nosotros te enviamos via email toda la información (número y titular de cuenta bancaria) una vez que recibamos tu pedido via email.
  • Para Centro y Sudamérica las formas de pago aceptadas son: PayPal, Giro Postal y efectivo en dolares.
    • Si envias Dolares (bajo tu propio riesgo) por favor asegurate de que esté bien escondido dentro del sobre.
    • Si envias Giros Postales (IMOs) por favor asegurate de que esten en Dolares americanos.
      • Favor de hacer el Giro Postal a nombre de : Jose Luis Romero Ruiz
Que tipo de moneda aceptan ?
  • Para México obviamente PESOS a través de: Depósito Bancario y Transferencia Interbancaria
    • Aun cuando los precios de nuestros productos estan en dolares, nosotros te hacemos llegar los precios en PESOS para que puedas hacer tu pago por depósito bancario..
    • Si cuentas con una cuenta de PayPal puedes comprar directamente a través de nuestra Webshop en Dolares.
  • Para Centro y Sudamérica solamente Dolares Americanos a través de: PayPal, Giro Postal y efectivo.
 
Manejan otras opciones de Envio aparte de MEXPOST ?

Asi es, tambien Manejamos ESTAFETA y MULTIPACK.

Mexpost es nuestra "Mensajeria Estandar", pero si deseas que tu orden sea enviado por cualquiera de éstas 2 opciones alternas el costo de envio será calculado en base a tu Localidad y al volumen del paquete. Para éste caso por favor ponte en contacto con nosotros a fin de proporcionarte los costos del envio

 
Es segura su Tienda en Linea ?

Todas nuestras transacciones en linea son hechas a través de PayPal, y PayPal es conocido mundialmente por ser la forma más segura de compra en Linea. EBM nunca te solicitará información alguna de tu tarjeta de crédito ni datos personales. Por lo que puedes estar seguro y tranquilo de que nuestra Tienda en Linea es 100% segura.

 
Como empacan los productos para evitar que se dañen durante el envio ?

Tratamos y empacamos nuestros productos de la misma forma como quisieramos que nuestros proveedores trataran los productos que nos envian, es decir que ponemos especial atención y cuidado al momento de empacar y proteger el material que se envia. Todos los CDs, DVDs, Libros y Camisas son Doble Protegidos (reforzados) usando material y sobres burbuja y/o cajas de carton (dependiendo del tipo de material que se envia y de la cantidad/peso del paquete). Por lo que puedes estar seguro que tu material llegará en optimas condiciones.

 
Cuanto tiempo tarda en llegar un envio ?
  • México
    • Por Mexpost - > 2 a 3 dias
    • Por Estafeta o Multipack -> 1 a 2 dias
  • Centro/Sudamérica -> 2 a 3 semanas

Observaciones para México:

Una vez que tu orden es enviada nosotros te proporcionamos el Número Guia de tu envio a fin de que puedas hacer el seguimiento via Internet y conozcas el status de tu orden en todo momento.

Observaciones para Centro / Sudamérica:

Es importante considerar que en contadas situaciones el envio puede tomar mayor tiempo para su arrivo, ésto obviamente es por factores propios del Correo/Mensajeria que estan fuera de nuestras manos. Si vives en un país de Centro/Sudamérica te sugerimos que incluyas $2.00 USD a tu orden a fin de que sea enviado por Correo Registrado, de ésta forma se puede hacer un seguimiento de tu orden a través de un número guia que nosotros te proporcionamos al momento del envio.

 
Está su Tienda en Linea actualizada ?

Asi es, todo el material listado en la Webstore/Tienda Virtual está disponible. Algunos de los titulos estan disponibles en cantidades muy limitadas, por lo que si se diera el caso de que algun titulo se agote justo antes de hacer tu pedido imnediatemente te lo haremos saber via email. Para evitar ésto puedes escribirnos a fin de apartarte el o los titulos que deseas comprar. Nosotros podemos apartar uno o varios titulos maximo 5 dias, si después de ese tiempo no recibimos confirmación tuya entonces los titulos quedan desponibles de nuevo para su venta al publico en general.

 
Mi orden aun no llega, que puedo hacer ?

En el case de México:

Una vez que tu orden es enviada nosotros te proporcionamos el Número Guia de tu envio a fin de que puedas hacer el seguimiento via Internet y conozcas el status de tu orden en todo momento. De cualquier forma, nosotros te respondemos ante cualquier eventualidad que retrase tu pedido. Satisfacción total o devolución de tu dinero.

En el case de Centro/Sudamérica

Si incluiste Correo Registrado ($2.00 usd) en tu orden nosotros podemos darle seguimiento a tu envio a fin saber su status actual. De ésta forma si se llegara a dar el caso que tu pedido se pierda recibirás entonces un reembolso (no se incluye costo de envio en el reembolso).

Pero si NO incluiste Correo Registrado en tu orden entonces es muy dificil para nosotros darle seguimiento y conocer su status actual. En algunas ocaciones los envios son "detenidos" en las aduanas de algunos paises por diversas circunstancias, por lo que en éstos casos es recomendable checar dicha situación con la oficina postal local.

 
Puedo regresar un CD/DVD si éste no me gustó ?
No desafortunadamente
 
Puedo reclamar un CD/DVD en el caso que llegue dañado o destruido ?

Siempre ponemos especial atención y cuidado al momento de empacar nuestros productos, mas sin embargo entendemos que en muchas ocaciones el correo es demasiado "Rudo" en su servicio. Nosotros podemos reemplazar/reenviar un articulo dañado, solo ten encuanta que para éstos casos tendras que enviarnos antes el articulo dañado. Una vez que recibamos el articulo dañado te estaremos enviando un articulo nuevo del mismo titulo.

 
 
OTRAS PREGUNTAS
Como puedo encontrar titulos de EBM en tiendas ?
EBM tiene una buena distribución a nivel mundial, mas sin embargo seria buena idea que solicitaras en tu MetalStore / Tienda Local que pidan un Stock con titulos de EBM o bien que soliciten un pedido especial para ti. Muchas tiendas hacen ésto a fin de complacer y conservar a sus clientes. Nosotros damos precios especiales a Distros y Tiendas a fin de hacer llegar nuestros titulos a la mayor gente posible.
 
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Costos de Envio
Preguntas Frecuentes